Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ScontoArena (по-долу „Продавач“) и потребителите (по-долу „Купувач“) на онлайн магазин scontoarena.com.

С използването на нашия уебсайт и/или извършването на поръчка, Купувачът потвърждава, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

• Наименование: СконтоАрена ЕООД
• ЕИК: 123456789
• Седалище: гр. София, ул. „Примерна“ №1
• Имейл: info@scontoarena.com
• Телефон: +359 888 000 000

Всички продукти, представени на сайта, са описани максимално точно. Въпреки това, възможни са незначителни разлики в цвета поради настройките на вашия монитор.

• Цените са в български лева (BGN) и включват ДДС
• Продавачът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление
• Промяна в цената не засяга вече потвърдени поръчки
• Промоционални цени са валидни до изчерпване на количествата или до изтичане на посочения период

Поръчки се извършват чрез уебсайта по следния начин:

• Избор на продукт и добавяне в количката
• Попълване на данни за доставка
• Избор на начин на плащане
• Потвърждаване на поръчката

След потвърждение на поръчката, Купувачът получава имейл с детайли за поръчката. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение от страна на Продавача.

Приемаме следните начини на плащане:

• Наложен платеж: плащане при доставка в брой или с карта на куриера
• Банкова карта: Visa, Mastercard чрез защитен платежен портал
• Банков превод: по предоставена банкова сметка

• Доставките се извършват чрез куриерска фирма Еконт и Спиди
• Стандартен срок на доставка: 1–3 работни дни
• Безплатна доставка при поръчка над 149 лв.
• При поръчка под 149 лв. цената на доставката е за сметка на Купувача
• Доставка до офис на куриер или до адрес

Съгласно Закона за защита на потребителите, Купувачът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

• Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неносен и без повреди
• Купувачът поема разходите за обратната доставка
• Сумата се възстановява по банков път в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока
• Не подлежат на връщане продукти, които са носени, повредени или без оригинална опаковка

За иницииране на връщане, свържете се с нас на returns@scontoarena.com.

Всички продукти се ползват със законова гаранция за съответствие съгласно Закона за защита на потребителите. При установяване на дефект, Купувачът може да предяви рекламация в срок до 2 години от покупката.

• Рекламации се подават чрез имейл или телефон
• Продавачът се произнася по рекламацията в срок до 30 дни
• При основателна рекламация — замяна, ремонт или възстановяване на сумата

Цялото съдържание на уебсайта — текстове, изображения, лога, графичен дизайн — е собственост на ScontoArena или е използвано с разрешение. Забранено е копирането, разпространението или възпроизвеждането без писмено съгласие.

• Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставки по вина на куриерската компания
• Продавачът не носи отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на продуктите
• Сайтът може да съдържа линкове към трети страни, за чието съдържание не носим отговорност

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство (GDPR).

Продавачът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. При съществени промени, Купувачите ще бъдат уведомени чрез имейл.

За неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага законодателството на Република България. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.

Купувачите могат да подадат жалба и чрез Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС).