Общи условия

Сконто Арена ЕООД, ЕИК: 208672589, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1407, р-н Лозенец, бул. Черни връх № 109, наричан по-долу „Търговец“.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и Потребителите във връзка с използването на онлайн магазин www.scontoarena.com и покупко-продажбата на стоки от разстояние. С всяка поръчка, потребителят приема следните общи условия от www.scontoarena.com чрез Сайта.

Договорът се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца. Потребителят получава потвърждение по електронна поща. Имейлът за потвърждаване на направените поръчки има значението на приемане от страна на Доставчика на подадената поръчка и по този начин формира договор за покупко-продажба между Страните.

Всички цени са в евро (EUR) и български лева (BGN) с включен ДДС. Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки. Цените на стоките, показвани на Уебсайта, не включват куриерските разходи.

Плащането може да бъде извършено чрез:

• наложен платеж
• банкова карта
• други налични методи

С приемането на настоящите Условия потребителят се задължава да заплати на Доставчика авансово, в пълен размер, продажната цена на всяка стока, поръчана от Уебсайта, с изключение на случаите на плащане с „наложен платеж“.

В случай на плащане чрез „наложен платеж“ при доставката Потребителят получава от куриера фискален касов бон, в който е посочена дължимата цена за стоките. Потребителят предава на куриера цялата дължима сума, включваща цената на стоката, посочена във фактурата/касовата бележка. Плащането се отбелязва в документа за приемо-предаване, който служи за разписка и удостоверява предаването на стоката от куриера на Потребителя. С подписването на документа за приемо-предаване Потребителят овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Доставчика сумата, посочена във фактурата/фискалния касов бон.

Доставката се извършва чрез куриер до адрес, офис или автомат посочен от Потребителя. Срокът за доставка е ориентировъчен и може да варира в зависимост от населеното място и натовареността на куриерската фирма.

Потребител, който отсъства по време на доставката, ще бъде потърсен отново съгласно правилата на съответния куриер и, ако в срок от 7 работни дни доставката не бъде осъществена, продуктът ще бъде върнат обратно на Доставчика. След това Доставчикът ще направи опит да се свърже с Потребителя и при отсъствие на негов отговор в рамките на 7 работни дни се приема, че Потребителят е упражнил правото си на отказ от поръчката. В случай, че потребителят употреби правото си на отказ от договора, платената сума се възстановява, минус разходите по връщане на стоките. Ако потребителят пожелае повторна доставка, тя вече е за негова сметка.

Компания СКОНТО АРЕНА ЕООД си запазва правото да анулира всички бъдещи поръчки на потребители/клиенти, които оставят пратките си „непотърсени“ в офис на куриер и биват върнати като „непотърсени“ за сметка на СКОНТО АРЕНА ЕООД. Компанията си запазва правото да анулира всички бъдещи поръчки на потребители/клиенти, които отказват поръчките си през приложението на Спиди или чрез устен отказ, когато куриер се свърже с тях за доставка. Лоялното потребителско поведение изисква клиентите/потребителите да връщат поръчките си по надлежния ред, без да причиняват допълнителни разходи на компания СКОНТО АРЕНА ЕООД по връщане на поръчки.

Потребителят има право да предяви рекламация съгласно ЗЗП при несъответствие на стоката с договора. Рекламацията може да бъде подадена на имейл: info@scontoarena.com.

Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни, считано от момента на получаване на поръчката. СКОНТО АРЕНА ЕООД не предлага директна (различна от куриерска услуга) замяна на продукти.

Всеки потребител/клиент, направил поръчка на www.scontoarena.com, има право да се откаже от сключения договор със СКОНТО АРЕНА ЕООД в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката от Доставчика, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина. Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати обратно стоките на СКОНТО АРЕНА ЕООД преди изтичането на 14-дневния срок.

Артикулите следва да бъдат върнати без нарушен търговски вид, без премахнати етикети или нарушена визия, която да компрометира продукта. Върнатата стока трябва да е съхранявана внимателно, да е чиста, да е с ненарушени етикети и защитни фолиа, без нарушено качество и оригинална опаковка, както и без следи от носене (ползване).

Връщането на обувки, чанти и аксесоари в оригинална кутия на марката, производител на обувките, винаги трябва да се осъществява така, че кутията на обувките да не бъде нарушена в следствие на облепвания с тиксо и директно залепени товарителници от страна на куриер. Кутиите на обувките са неразривна част от самите обувки и следва тяхното състояние да не бъде нарушавано. Обувки в кутия на марката следва да се връщат опаковани в допълнителна кутия/кашон, или стречовани с фолио, което да предпази кутията на производителя на обувките.

Политиката на отказ от направена поръчка зависи от статуса на поръчката. Ако стоката е предадена на куриер от страна на СКОНТО АРЕНА ЕООД, то не е възможно потребителят/клиентът да се откаже. В този случай потребителят/клиентът следва да изчака получаването на артикула и да го върне по упоменатия ред. Ако стоката все още е в етап на обработка и не е предадена на куриер, то поръчката може да бъде отказана след връзка от страна на потребителя/клиента с www.scontoarena.com чрез имейл, телефон или форма за контакт.

Връщането на артикула/артикулите е за сметка на потребителя/клиента, освен в случаите, в които СКОНТО АРЕНА ЕООД е направил грешка при изпращането на поръчката. Пратки с наложен платеж и необходимост от заплащане на куриерска услуга, върнати към СКОНТО АРЕНА ЕООД от страна на потребител/клиент, няма да бъдат приемани.

Възстановяването на сумите по заплатените от клиентите/потребителите артикули, за които има успешно прието връщане към СКОНТО АРЕНА ЕООД, се осъществява единствено и само посредством банкова сметка от СКОНТО АРЕНА ЕООД към банкова сметка на клиента/потребителя, без значение от начина, по който са били заплатени артикулите при поръчка и получаване от страна на клиента/потребител.

В случай на отказ от договора (приета заявка за връщане, върнат артикул и одобрен за върнат след качествен контрол на състоянието му от страна на СКОНТО АРЕНА ЕООД), СКОНТО АРЕНА ЕООД възстановява на клиента заплатената от него сума по банков път към посочена предварително от потребителя/клиента банкова сметка. СКОНТО АРЕНА ЕООД се задължава да върне заплатената сума на потребителя/клиента в рамките на 14 дни от получаването на върнатия артикул.

СКОНТО АРЕНА ЕООД си запазва правото да откаже връщане от страна на потребителя, ако стоката не е в търговски вид, нарушена е цялостта ѝ или е видимо използвана (носена) от потребителя. При отказ от страна на СКОНТО АРЕНА ЕООД, потребителят получава уведомление в писмен вид, придружено със снимки и подробно описание на причините за отказа. В този случай СКОНТО АРЕНА ЕООД не възстановява сумата на потребителя, а стоката се изпраща обратно към първоначално посочения адрес за негова сметка.

Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на стоките.

Всички материали на сайта са обект на авторско право и не могат да бъдат използвани без изрично разрешение в писмен вид.

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство (GDPR).